Jak dlouho trvá tisk a expedice?

Standardní zakázku vytiskneme a expedujeme do 3–5 pracovních dnů od přijetí objednávky. U větších metráží nebo komplexnějších vzorů se může doba prodloužit – v takovém případě vás vždy informujeme.

Mohu si nechat vytisknout vlastní vzor?

Ano, samozřejmě. Pošlete nám návrh e-mailem na info@printotex.cz ve formátu PNG, JPG, TIFF nebo PDF v rozlišení alespoň 300 DPI. My vám připravíme nezávaznou kalkulaci a náhled.

Jaká je minimální metráž?

Tiskneme již od 0,5 m. Můžete si tak nejprve objednat menší kus, vyzkoušet kvalitu tisku a materiál, a pak teprve doobjednat větší metráž pro vaši zakázku.

Jaké materiály nabízíte?

V nabídce máme bavlnu, len, satén, softshell, viskózu, mušelín, popelín, úplet i canvas. Každý materiál má jiné vlastnosti a vhodnost použití – kompletní přehled najdete v sekci Materiály.

Je tisk stálobarevný a omyvatelný?

Ano. Používáme reaktivní a sublimační inkousty, které se zafixují přímo ve vlákně. Tisk je odolný proti praní (běžně 40 °C) a UV záření. Doporučujeme prát naruby a žehlit z rubové strany.

Mohu objednávku stornovat nebo upravit?

Ano, dokud nezahájíme tisk. Protože každá zakázka je tištěná na míru, po spuštění tisku ji už nelze upravit ani vrátit. Kontaktujte nás co nejdříve a my se pokusíme změnu provést.

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Doručujeme přes Zásilkovnu (79 Kč), DPD kurýra (119 Kč) a nabízíme i osobní odběr zdarma po předchozí domluvě. Posíláme i do Slovenska, Polska, Německa a Rakouska.

Jak postupovat u reklamace?

Napište nám na info@printotex.cz, přiložte fotografii vady a číslo objednávky. Odpovídáme do 48 hodin a najdeme nejlepší řešení – výměnu nebo vrácení peněz.